よくあるご質問

1.デリケートゾーンをぬるま湯で予洗いして、たまご1個分の泡を手に取ります。

2.皮膚を傷つけないよう、たっぷりの泡で包み込むように円を描きながらやさしく洗います。

3.デリケートゾーンからヒップ全体にかけて洗いあげていき、洗い残しがないようにしっかりとすすぎます。



☆週に1～2回のパックでスペシャルケア☆

洗浄後、気になる部位に泡を足して1分ほどパックし、洗い残しがないようにしっかりとすすいでください。

1本あたりおよそ1ヵ月分でございます。

個人差はございますが、1本使い終わる頃に少しずつ実感し始め、3ヵ月から半年ほどで実感をされるお声を多くいただいております。

全身にご使用いただけます。

脇や背中などにご使用いただく方も多くいらっしゃいます。

通常のボディソープのようにお使いいただけるため、特に問題はございませんが、ご心配な場合はかかりつけの医師にご相談のうえご使用ください。

ご使用いただけます。

生理中はお肌がデリケートな状態ですので優しく洗ってください。

お肌が荒れてしまっている場合はかかりつけの医師にご相談のうえご使用ください。

膣内は天然のバリアが雑菌の繁殖を防ぎ守ってくれている場所なので粘膜以外の部位にご使用ください。

マイページより各種変更が可能です。

※次回お届け予定日10日前までにお手続きをお願いいたします。

※ご注文確定済みの商品につきましては変更を承ることができません。



ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞

TEL: 0570-055-345

受付時間：平日9:00～18:00

13時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯です。

年末年始・GW・お盆期間は異なります。

マイページより各種変更が可能です。

※次回お届け予定日10日前までにお手続きをお願いいたします。

※ご注文確定済みの商品につきましては変更を承ることができません。



【クレジットカード情報の更新・変更方法】

1.マイページへログインをしてください。

2.「クレジットカード情報」を選択し、ご希望のクレジットカード情報を変更するか、新しいクレジットカード情報を登録してください。

3.「※定期受注への反映はこちら」よりご継続中の定期コースを選択し、お支払い情報の変更にてご希望のクレジットカード情報を選択してください。



【NP後払いへの変更方法】

1.マイページへログインをしてください。

2.「定期便情報」よりご継続中定期コースの「詳細を見る」をクリックしてください。

3.「お支払情報」より「変更する」をクリックし、「NP後払い」をご選択ください。



【Paidyへの変更方法】

1.マイページへログインをしてください。

2.「定期便情報」よりご継続中定期コースの「詳細を見る」をクリックしてください。

3.「お支払情報」より「変更する」をクリックし、「あと払い（ペイディ）」をご選択ください。



ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞

TEL: 0570-055-345

受付時間：平日9:00～18:00

13時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯です。

年末年始・GW・お盆期間は異なります。

マイページより各種変更が可能です。

※次回お届け予定日10日前までにお手続きをお願いいたします。

※ご注文確定済みの商品につきましては変更を承ることができません。



ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞

TEL: 0570-055-345

受付時間：平日9:00～18:00

13時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯です。

年末年始・GW・お盆期間は異なります。

定期購入のご解約につきましては、下記カスタマーサポートまでお電話にてご申告をお願いいたします。



 
＜お問い合わせ先＞

TEL: 0570-055-345

受付時間：平日9:00～18:00

13時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯です。

年末年始・GW・お盆期間は異なります。



※次回お届け予定日10日前までにご申告ください。

※ご注文確定済みの商品につきましてはキャンセルを承ることができません。

商品をご注文いただきご利用いただく中で、商品にご満足いただけなかった場合や、合わなかった場合に商品お届け日を含め20日以内のご申告、及び１箱のご開封であれば商品代金を全額お返しする制度となっております。



【20日返金保証による返品方法】

商品お受け取り日から20日間以内に下記カスタマーサポートまでお電話にてご連絡をお願いいたします。



＜お問い合わせ先＞

TEL: 0570-055-345

受付時間：平日9:00～18:00

13時～16時が比較的お電話のつながりやすい時間帯です。

年末年始・GW・お盆期間は異なります。



ご連絡後、下記〈お送りいただくもの〉を〈返送先住所〉までお送りください。

返品商品の到着確認後、ご本人様名義の銀行(郵便)口座に返金いたします。



〈お送りいただくもの〉

１）購入された全ての商品の容器（使用中、または使用済）

２）下記必須項目を記入した用紙（お手持ちのメモ用紙にご記入ください）

・お名前　・お電話番号　・返送される商品名　・返品される理由（簡単で結構です）

・返金振込先銀行名、支店名、普通もしくは当座の明記、口座番号

※ゆうちょ銀行の場合は、通帳記号・通帳番号が必要になります。

・口座名義とフリガナ（ご本人名義の口座）



〈返送先住所〉

〒461-0001

愛知県名古屋市東区泉1-13-35-5F シーエスシー株式会社 配送センター



※返品時の送料はお客様負担となります。

※ご返金の際にかかる振込手数料は、弊社負担となります。

※ご返金額には、購入時の送料および決済手数料は含まれません。

※ご返金先は日本国内の金融機関口座に限ります。

（日本郵便での配送は受け付けていただけない場合があります）



『20日返金保証による返品条件』

・商品お受け取り日から20日間以内に弊社までご連絡いただいたお客様に限ります。

・弊社に直接ご注文いただいたお客様に限ります。（適用対象：公式サイトhttps://cscjp-shop.com/shop）

・初回ご注文のお客様に限ります。（適用は1家族1回まで）

・複数（2個以上）のお申し込みの場合は、2個目を開封された時点で返金対象外となります。

　また、ご返品商品は未開封品及び開封済品となります。

・定期コースの複数購入（2セット以上）のお申し込みの場合は、返金対象外となります。

・定期コースご利用のお客様は、上記条件に加え、定期2回目お届けの商品を開封された時点で返金対象外となります。